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politique de confidentialité

Mis à jour le 23 août 2023

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons les données personnelles des personnes qui utilisent ou sont connectées à Leia.lá, Chama.lá, Veja.lá et d'autres services associés à la marque Cattive. Cela couvre également ceux qui manifestent de l'intérêt pour les services proposés par Leia.lá ou auprès desquels nous souhaitons promouvoir nos services. Cette politique de confidentialité fournit des informations sur vos droits en tant que personne concernée et sur la manière de nous contacter si vous avez des questions.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques d'autres sociétés qui ne sont pas détenues ou contrôlées par Cattive, y compris les sites Web, services et applications tiers (« Services tiers ») auxquels vous pouvez accéder via Leia.lá. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces services tiers auxquels vous accédez ou utilisez. Veuillez noter que nous ne pouvons assumer la responsabilité du contenu ou des politiques de confidentialité des services tiers, et que toutes les politiques tierces liées à cette politique de confidentialité sont fournies strictement à des fins d'information.

Veuillez noter que nos pratiques en matière de confidentialité sont soumises aux lois applicables dans les régions dans lesquelles nous opérons. En conséquence, des conditions supplémentaires spécifiques à une région ne peuvent s'appliquer qu'aux personnes résidant dans ces emplacements ou si les lois applicables l'exigent.

ACCESSIBILITÉ : SI VOUS RENCONTREZ DES DIFFICULTÉS À ACCÉDER À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NOUS CONTACTER VIA NOTRE CANAL D'ASSISTANCE.

Coordonnées

Cette politique de confidentialité décrit les politiques et procédures de CATTIVE SERVICES OF INFORMATION NA INTERNET LTDA, située Avenue Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, nº 939, 8ème étage, Torre I, Edifício Jacaranda, Tamboré, CEP 06460-040, Barueri/SP, Brésil. (« Captive »), collecte, utilise, stocke, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs (« vous » ou « votre ») lors de l'accès et de l'utilisation du site Web Leia.lá et de ses marques globales, Chama.lá et Veja. ("Nos services").

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité lors de l'utilisation des services Leia.lá et souhaitez exercer vos droits, tels que vous opposer au traitement ou à la suppression de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un message à notre page contact. Nous ferons tout notre possible pour résoudre vos préoccupations. 

Services du groupe Leia.lá

Services Leia.lá

Leia.lá collecte des données personnelles vous concernant à partir des sources suivantes, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, lorsque vous (i) vous inscrivez sur le Site et les Services, via votre compte utilisateur sur Leia.lá, y compris l'inscription via un service tiers. (Votre compte"); (ii) utiliser les Services ; ou (iii) consulte ou interagit avec un lien Leia.lá, un code QR, un lien dans la bio ou un autre produit Leia.lá (nos liens read.la ou l'un de nos domaines de marque) sur un site Web tiers. Nous collectons les types d'informations suivants auprès de vous, dont certaines peuvent être considérées comme des données personnelles en vertu de la loi applicable :

Lorsque vous créez un compte Leia.lá

Lorsque vous créez un compte, nous collectons vos données personnelles telles que votre nom, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de connexion. Si vous créez un compte en utilisant vos informations de connexion à partir d'un compte tiers, tel que Google, nous accéderons et collecterons les données personnelles vous concernant fournies par le compte tiers (qui sont basées sur vos paramètres de confidentialité avec le compte tiers). compte), afin que vous puissiez vous connecter à votre compte chez nous. Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur nos services et pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos activités sur notre site, de nos services et des modifications de politique.

Nous pouvons recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail de notre part. Nous utilisons cette confirmation pour améliorer notre service client.

Certaines fonctionnalités des Services permettent aux utilisateurs enregistrés de fournir leur propre contenu aux Services, tel que des descriptions d'URL écrites, des commentaires et des images. Sauf si vous demandez la suppression de vos données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité, tout le contenu que vous soumettez aux services peut être conservé par Leia.lá, même après la fermeture de votre compte et peut continuer à être partagé par des tiers, comme décrit. dans cette politique de confidentialité.

Lorsque vous créez un lien Leia.lá, un code QR ou un lien dans la bio (collectivement « Produits Leia.lá »)

Une fonctionnalité des Services est la possibilité de créer des localisateurs de ressources uniformes (URL) raccourcis, des codes QR qui renvoient à une URL ou un lien dans la biographie qui renvoie à une URL (« Produits Read.there »). Lorsque vous créez un lien raccourci, un code QR, un lien dans la bio ou un autre produit Leia.lá, Leia.lá collecte et stocke à la fois l'URL d'origine et toutes les URL raccourcies, et si vous êtes connecté à votre compte, nous associerons ces informations avec le vôtre. compte. Leia.lá collecte et stocke également votre adresse IP, vos données de géolocalisation (que nous dérivons de votre adresse IP), l'heure et la date auxquelles vous avez raccourci l'URL d'origine et/ou créé le produit Leia.lá, et si vous partagez un Leia. lá Produit sur une plateforme de médias sociaux, le nom de la plateforme.

Lorsque vous interagissez avec un produit Leia.lá

Leia.lá collecte automatiquement des données personnelles sur l'interaction (telles que les clics ou les vues) avec chaque produit Leia.lá créé via les services (nos liens leis.la ou l'un de nos domaines de marque) sur un site Web tiers. Ces informations comprennent, sans toutefois s'y limiter : (i) l'adresse IP et l'emplacement dérivé de l'adresse IP ; (ii) des informations sur les activités sur Internet ou d'autres réseaux électroniques, tels que des sites Web ou des services de référence ; (iii) l'heure et la date de chaque accès ; (iv) les paramètres de l'appareil, tels que le type de navigateur, le système d'exploitation et la langue ; et (v) les cookies, comme décrit dans notre politique en matière de cookies, et les identifiants de publicité mobile. Comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, nous utilisons ces données personnelles pour fournir les Services, pour comprendre et analyser la manière dont nos Services sont utilisés et pour identifier les tendances, et pour détecter, décourager et prévenir les activités malveillantes, frauduleuses ou illégales.

Utilisation sur plusieurs appareils

Nous utilisons les informations que nous collectons pour déduire qu'une personne unique a créé ou interagi avec des liens Leia.lá, des codes QR ou des liens dans Bio sur différents appareils afin que nous puissions détecter, arrêter et prévenir les activités malveillantes, frauduleuses ou illégales et analyser comment les utilisateurs utiliser nos services.

Autres utilisations

Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour poursuivre des intérêts légitimes, tels que le marketing direct, la recherche (y compris la recherche marketing), la sécurité des réseaux et des informations, la prévention des activités frauduleuses, malveillantes et illégales, ou toute autre fin qui vous a été divulguée au moment où vous nous l'avez fourni. données personnelles ou nous vous contacterons pour la première fois.

Informations que nous partageons

Les Services sont conçus pour vous aider à partager des informations avec d'autres. Les catégories suivantes de données personnelles générées par l'utilisation des Services sont partagées publiquement, au sein de Leia.lá et avec les catégories suivantes de tiers aux fins commerciales décrites ci-dessous.

  • Sociétés du groupe Leia.lá – Les données personnelles liées à votre compte et aux éventuels abonnements aux services Leia.lá seront partagées au sein de Leia.lá pour être utilisées à nos fins communes.
  • Produits Leia.lá que vous créez – Une grande partie de votre activité sur et via les Services est publique par défaut. Lorsque vous créez un produit Leia.lá, les URL d'origine que vous avez raccourcies et le produit Leia.lá correspondant deviennent accessibles au public.
  • Information sur le compte – Nous pouvons partager votre adresse e-mail et les informations de votre compte avec des organisations associées.
  • Service client – Nous utilisons plusieurs outils pour fournir un support client.
  • Authentification unique – Pour certains services, nous permettons aux utilisateurs de choisir d'utiliser des services d'authentification unique.
  • Fiscalité et Juridique – Vos données personnelles peuvent être transférées à des tiers pour des raisons fiscales et juridiques.
  • Conformité de confiance et de sécurité – Nous pouvons partager certains liens Leia.lá, codes QR, liens dans la bio et/ou URL associées pour aider à détecter, prévenir et prévenir les activités malveillantes, frauduleuses ou illégales.
  • Avec votre consentement – Nous partagerons des informations vous concernant lorsque vous nous demanderez ou nous demanderez de le faire.

La base juridique du traitement des données client pour les Services et les communications associées est que le traitement est nécessaire pour exécuter le service demandé et gérer la relation client conformément aux Conditions de service de Leia.lá. La base juridique pour d'autres communications, telles que le marketing, est notre intérêt légitime à promouvoir les ventes et à accroître la notoriété des services Leia.lá et à communiquer avec nos groupes d'intérêt. Lorsque de telles communications nécessitent un consentement, par exemple lorsque nous souhaitons promouvoir nos services par courrier électronique auprès d'un nouveau client individuel, la base juridique est votre consentement. La base juridique pour améliorer, surveiller et analyser les Services, et pour prévenir les activités malveillantes, frauduleuses ou illégales, est notre intérêt légitime à garantir la sécurité et la légalité de nos Services.

Ces données personnelles sont utilisées pour authentifier les utilisateurs, permettant l'accès aux services Leia.lá, pour identifier les utilisateurs et fournir une assistance client, stocker des événements et enregistrer des informations sur votre utilisation des services à des fins d'audit en cas d'incident de sécurité ou autre. Ils sont également utilisés pour conserver des dossiers d'assistance, promouvoir les ventes, accroître la notoriété des services Leia.lá, améliorer les services et les produits et prévenir les activités malveillantes, frauduleuses ou illégales. Les données sont supprimées sur demande, à l'exception des données stockées dans les journaux d'application et les pistes d'audit, qui sont supprimées selon notre cycle standard de gestion des données. Nous conservons les données personnelles comme décrit dans la présente Politique de confidentialité aussi longtemps que vous utilisez nos Services ou aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, résolvez des litiges, établissez des défenses juridiques, effectuez des audits, respectez les obligations légales applicables et d'autres activités légitimes. fins. Les ensembles de données agrégées, qui ne contiennent pas de données personnelles, sont stockés indéfiniment à des fins d'analyse commerciale. Les données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans nos systèmes à la demande de la personne concernée ou du client qu'elle représente, ou si elles sont détectées comme non pertinentes lors de la maintenance de notre système, ou après 3 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée, selon la première éventualité.

Contrats, commandes et facturation

Pour les personnes qui agissent comme nos contacts chez les clients, fournisseurs, partenaires ou autres entités avec lesquelles nous faisons ou avons l'intention de faire des affaires, nous traitons les informations suivantes :

  • Données de base : nom, fonction, raison sociale, lieu de travail et contacts.
  • Relations commerciales.
  • Communications.

Ces informations peuvent provenir directement du contact ou de collègues, employés et autres partenaires ou clients. Nous utilisons ces données pour discuter d'affaires, explorer des opportunités, envoyer des notifications sur nos services, contracter, facturer et effectuer des paiements. Cette gestion est basée sur notre intérêt légitime à respecter les accords, à entretenir des relations et à mener nos affaires. De plus, les données de facturation sont utilisées à des fins de comptabilité et de reporting, sur la base des obligations légales.

Accès et interactions sur le site

Lorsque vous naviguez sur les sites Web Leia.lá, nous enregistrons automatiquement des informations telles que :

  • Type et version du navigateur.
  • Système opérationnel.
  • Votre fournisseur Internet.
  • Votre adresse IP.
  • Date et heure de votre visite.
  • Origine de l'accès et pages visitées sur notre site Internet.

Ces données, stockées dans des enregistrements spécifiques, nous aident à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site Internet. Nous ne les utilisons pas à des fins de marketing.

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit, nous pouvons ajouter votre contact à notre liste. Nous supposons que toute personne qui nous contacte représente une entreprise et non un individu. Si vous le souhaitez, nous pouvons supprimer vos données si elles ne sont plus pertinentes ou obsolètes.

Veuillez noter que lorsque vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux, Leia.lá n'a aucun contrôle sur le traitement de vos données sur ces plateformes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour plus de détails. Voici quelques liens pour votre commodité :
Twitter: https://twitter.com/de/privacy
Youtube: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=en
LinkedIn : https://privacy.linkedin.com/pt-br

Nous utilisons des technologies telles que les cookies pour améliorer votre expérience sur Leia.lá. Les données collectées peuvent varier selon le type de cookie. Nous n'activons les cookies non essentiels qu'avec votre permission.

Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.

Actualités, événements et promotions

Lors de votre inscription à nos newsletters ou à d'autres contenus (tels que des blogs et des articles disponibles sur le site Leia.lá), nous utiliserons les informations fournies pour vous envoyer le contenu souhaité. Ce traitement est basé sur votre consentement et sur notre responsabilité de fournir le contenu demandé. Les données fournies peuvent être conservées et partagées comme décrit ci-dessous.

Pour promouvoir nos services, nous utilisons :

  • Informations de base (nom et email).
  • Détails de l'entreprise.
  • Relations commerciales avec nos clients et partenaires.
  • Votre intérêt pour nos produits et services.
  • Communication et événements.
  • Préférences marketing.

Nous obtenons ces informations directement de vous (lorsque vous interagissez avec nous, vous inscrivez à des événements, demandez des démonstrations ou d'autres interactions) et de nos partenaires. Avec votre consentement, ces données peuvent être combinées avec des informations provenant de vos activités en ligne sur le site Leia.lá. Pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Nous utilisons ces données pour identifier des clients potentiels, cibler nos activités marketing, fournir des mises à jour, annoncer de nouveaux contenus, inviter aux événements Leia.lá et promouvoir nos produits sur différents canaux, tels que le courrier électronique et les réseaux sociaux.

Avec votre consentement, ces informations nous aident à atteindre nos clients actuels et potentiels. N'oubliez pas que vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos newsletters en utilisant les options disponibles (comme le lien « se désinscrire » présent dans nos emails) ou via contacter directement.

Les données enregistrées à des fins de marketing seront supprimées si vous le demandez, si elles sont obsolètes ou ne sont plus pertinentes pour nos services.

Partage de données et traitement conjoint au sein du groupe Leia.lá

Veuillez noter que si vous disposez d'un compte sur Leia.lá et/ou utilisez les services Leia.lá, Chama.la ou Veja.la gérés par d'autres entités Cattive, les données personnelles que nous collectons seront combinées avec les données personnelles collectées dans le cadre du avec ces autres services. Le partage et la combinaison des données personnelles sont basés sur les intérêts légitimes de Leia.lá à trouver des synergies générées par la performance, la planification et le développement commercial au niveau du groupe et à promouvoir les ventes grâce à la vente de produits complémentaires des sociétés du groupe. Les sites ont combiné leurs services de support client pour fournir un support client mondial plus efficace. 

La vie privée des enfants

Nous ne collectons pas de données personnelles auprès des enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles sur un enfant de moins de 13 ans (ou plus comme l'exige la loi applicable), nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous pouvons détenir des données personnelles provenant ou concernant un enfant de moins de 13 ans, Contactez-nous.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications significatives à la manière dont nous collectons ou utilisons les informations, nous vous en informerons en publiant une annonce sur Leia.lá ou en envoyant un e-mail et vous indiquerons quand ces modifications entreront en vigueur. Vous acceptez toute modification de la politique de confidentialité lorsque vous utilisez Leia.lá après l'entrée en vigueur de ces modifications.

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Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, Contactez-nous.

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